Corso Cassiera di Supermercato – Online in Videoconferenza

Corso di Cassiera di Supermercato in Videoconferenza in diretta con il docente

Il corso prevede una formazione specifica e mirata per acquisire le competenze inerenti a tutte le mansioni relative alla professione di cassiera

Le lezioni vengono svolte in videoconferenza in DIRETTA  streaming : i corsisti possono interagire in diretta con il docente, confrontarsi e fare domande.

Si può accedere da qualsiasi dispositivo (PC, smartphone o tablet) dotato di audio e connessione internet.

Inoltre durante il corso il partecipante avrà modo di essere collegato  direttamente con la Cassa touch ed effettuare, sotto la guida del docente,  le operazioni tipiche quali apertura/chiusura, scontrini, resi, tessere fedeltà, etc, come se operasse fisicamente sulla cassa.

DURATA

12 ORE suddivise in due giornate.

Il primo giorno dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18; il secondo giorno dalle ore 13 alle 17

PROGRAMMA DIDATTICO
MODULO TEORICO:

• tecniche di fidelizzazione del cliente;
• comunicazione cassiera/cliente;
• strumenti di pagamento elettronici; gli strumenti di vendita;
• procedure e modalità con cui lavorare in cassa;
• verifiche e problematiche da affrontare;
• conoscenza delle diverse forme di pagamento;
• prelievi periodici;
• operazioni di apertura e di chiusura di cassa;
• modalità per il riconoscimento delle banconote vere/false;
• anti-taccheggio;
• identificazione del prodotto venduto: visiva e con codice a barre; le funzioni dei singoli tasti;
• intestazione dello scontrino;
• codifica dei prodotti;
• lettura dei codici a barre senza lettura ottica;
• correzione di errate battiture di scontrini;
• calcolo del resto e i gruppi merceologici;
• aliquote iva;
• rapporti giornalieri periodici e fiscali;
• cenni sulla fatturazione elettronica;
• approfondimento e simulazioni su registratore di cassa analogico

MODULO PRATICO SU REGISTRATORE DI CASSA TOUCH SCREEN:
La parte pratica sarà effettuata su cassa touch screen dotata di software utilizzato in numerose realtà della Grande Distribuzione Organizzata, su cui il corsista avrà modo di esercitarsi per apprendere le principali operazioni

• AREA VENDITA: inserimento listino prodotti e prezzi, vendita prodotto rapido da tastiera, parcheggio conti, gestione dei diversi tipi di pagamento (contanti, bancomat, carte di credito e ticket), gestione resi e scontistica, gestione anagrafica clienti, apertura e chiusura cassa
• AREA PRODOTTI: caricamento prodotti, impostazione listini e variazioni prezzo, gestione offerte
• AREA FIDELITY: gestione tessera sconto, prepagata, a valore, a bollini e moneta
• AREA CONTABILE: emissione fatture e scontrini fiscali, correzione scontrini errati e ri-fatturazione
• AREA STATISTICHE: venduto per categoria di prodotto o per prodotto specifico, vendite giornaliere/mensili

PREZZO DEL CORSO
150,00 Euro, IVA inclusa

CERTIFICAZIONI RILASCIATE

• Attestato di partecipazione
• Dispensa del corso

L’attestato di fine corso certifica le competenze acquisite durante la formazione con l’indicazione delle operazioni/attività che il partecipante è in grado di gestire in piena autonomia.